Tu privacidad,
sin letra pequeña.

Esta página explica de forma clara qué datos puede tratar VeloSOS, para qué los utiliza y qué opciones tienes.

1. Responsable del tratamiento

VeloSOS es responsable del tratamiento de los datos personales asociados al uso de la aplicación y de este sitio web. Antes del lanzamiento comercial se completarán en esta política los datos identificativos y postales exigibles del titular del servicio.

2. Datos que podemos tratar

• Datos de cuenta y contacto, como nombre, correo electrónico y teléfono.
• Datos del perfil profesional, como especialidades, zona de servicio, disponibilidad y rangos de precios.
• Ubicación del dispositivo, únicamente cuando concedas permiso y sea necesaria para localizar asistencia o solicitudes cercanas.
• Información de solicitudes, mensajes, presupuestos, estados de asistencia y valoraciones.
• Datos técnicos y de seguridad básicos, como versión de la aplicación, dispositivo y registros de incidencias.

3. Para qué utilizamos los datos

Los usamos para crear y gestionar cuentas, conectar a ciclistas con profesionales cercanos, permitir la comunicación, tramitar solicitudes y presupuestos, mostrar el estado de la asistencia, prevenir usos indebidos, atender consultas y mejorar el funcionamiento del servicio.

4. Base jurídica

Según el tratamiento, la base jurídica puede ser la ejecución del servicio solicitado, tu consentimiento —por ejemplo para acceder a la ubicación—, el cumplimiento de obligaciones legales o el interés legítimo en mantener la seguridad y el correcto funcionamiento de VeloSOS.

5. Ubicación

VeloSOS solicitará permiso antes de acceder a la ubicación. Puedes revocarlo desde los ajustes de Android. Algunas funciones de búsqueda y seguimiento pueden dejar de estar disponibles si no autorizas este acceso.

6. Conservación y destinatarios

Conservaremos los datos mientras tu cuenta permanezca activa y durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales o atender responsabilidades. Solo se comunicarán a proveedores imprescindibles para prestar el servicio, bajo las garantías correspondientes, o cuando exista una obligación legal.

7. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad de tus datos, así como retirar un consentimiento. Escribe a hola@velosos.es indicando el derecho que deseas ejercer. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Seguridad y menores

Aplicamos medidas razonables para proteger la información frente a accesos, alteraciones o pérdidas no autorizadas. El servicio no está dirigido a menores que no tengan capacidad legal suficiente para contratarlo sin intervención de sus representantes.

9. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta política para reflejar cambios del servicio o requisitos legales. Publicaremos la versión vigente en esta misma dirección e indicaremos su fecha de actualización.